如何对供应商进行定期评价?
管理供应商不可避免要对每个供应商作一个综合评价,并以此来判定供应商的优劣。从某种意义上讲,采购最重要的任务之一就是发现优质供应商,淘汰劣质供应商。优质的供应商可以为公司的发展提供强有力的支持和保障,是公司核心竞争力的组成部分之一。
供应商定期评价和审核,主要看是否供应商在Q,C,D,S等几个方面是否能满足公司的要求:
Q(quality)指品质;C(cost)指成本;D(delivery):交货期;S(Service)服务.
1. 品质评价一般有几个硬性指标:不良率PPM(百万分之几不良率),批次不良率,不良总数等指标。评价供应商品质必须设定一个符合实际的不良品率,依据产线和进料检查的结果统计分析来货不良率。一般品质评价主要有品质工程团队主导。
2. 成本评价一般由采购主导,主要看季度或其他周期性的成本降低率是多少,是否能对公司的成本降价要求作出积极反应并达成要求的成本降低率要求.
3. 交货期评价主要看交货的及时准确率,有无未按照约定交期交货,经常是否延迟交货,能否满足公司紧急状况下的订单增减等。
服务评价主要是看供应商的销售人员和品质,物流等能否提供周到细致和耐心的服务。良好的服务是评价供应商的一个重要方面,试想一下,谁会愿意跟一个服务很差的公司长期保持良好合作关系呢?
4. 评价一家供应商好坏,主要就看以上几个重要方面,当然也有跨国公司把劳动安全,环境物质控制,社会责任等都加入到供应商的综合评估中来,一般来说QCDS这四个方面是最基本的评估项目,任何供应商都会被客户评估到这几个项目.
评价供应商的周期:一般多长周期比较好呢?依据小编的经验,一个季度是比较合理的评价周期,过短,供应商会产生厌烦情绪,配合上会有抵触情绪;过长,不能真实反映供应商的优劣好坏,不利于公司供应商圈的优化提高.一个季度是比较常见的评价周期,可以在每个季度快结束时,搜集相关数据和信息,召集主要方面的负责人,召开供应商评价会议,提出问题和改善要求,提高供应商的配合和服务意识,同时配备相应的团队跟踪确认问题点的改进
关于具体评价供应商的审核和打分权重表格,因行业技术不同,所涉及的内容也有不同,这里暂时不提供评价的具体评分办法.
一般来说,QCDS等项目所占评价的比重,都是根据公司实际情况确定,品质差的适当加重品质部分的权重分值,如服务等比较差,可以适当加大对服务方面的评价力度,总之是要突出重点,灵活应用,为供应商水平提升服务.